文丨张冰馨
信息技术在企业和公共组织的应用已经进入数智化时代。数字和智能技术在企业的应用也从此前的数字化阶段进入数字化和智能化并重的数智化新阶段。企业应用与服务模式也从信息化ERP时代的一体化，走向数智化BIP时代的融合化。业业融合（如产销协同）、业财融合（如智能定价）、业管融合（如即时绩效）成为数智时代企业业务创新和管理变革的潮流方向。中国远东国际招标公司（以下简称远东国际招标）系世界500强、中央企业中国电子科技集团公司的全资子公司，于1995年开始从事工程、货物、服务类的国际国内招标代理业务，自营和代理国际贸易业务，业务板块主要有招标采购代理服务、集中采购服务、工程项目管理咨询与服务等，公司每年招标代理金额超过600亿元。随着业务快速发展，提高场地利用率、提高招采效率、实现招投标智能化，成为公司发展的新要求。远东国际招标深圳分公司协同深圳市远东数智采技术服务-欢迎来到公海堵船www710132·ios/安卓/手机版app下载在BIP上构建的“智慧化招标采购交易平台”，实现了招投标全程电子化、产业链协同、数据价值充分挖掘、自动化评标、智能化决策等能力。
企业在招采环节往往存在一些痛点。如涉及从海量资料中为招采项目搜集采购需求的支撑数据，大量文档需要进行编写、审核、校对的工作，其中不乏一些非常专业的术语和名字。面对这些痛点，首先需要用支撑数据为采购人的采购需求提供专业的咨询，以法规政策及相关规定为依据合法合规且专业地编撰招标文件，保障其无任何倾向性和排他性；其次是对招标投标活动、评审全过程的留痕及可见、关联关系及其他情形的疑似围串标等行为的识别；三是对客观因素的评审做到公正判别、评分计算准确无误，对报价清单及工程量清单进行高效精准的清标计算，避免漏评错判、畸高畸低及计算错误。
大模型能够非常自然地理解和生成文本、公正判别及计算，在模仿人类语言行为方面表现出色，为知识密集型企业带来福音。对于招投标领域而言，大模型具备一定的泛化能力和学习能力，短时间内可从海量资料中搜集编制采购需求的支撑数据；实现生成招标文件、学习投标文件、发现多份投标文件的相似度等操作，对海量标书进行智能化搜索和快速智能撰写标书；及时识别关联关系及其他情形的疑似围串标等违法违规行为；公正高效准确完成评审评价......极大提高了招投标工作的效率，降低很多时间成本。远东国际招标相关负责人说：“以前，每位评审专家在标书结构化阅读、标书相似性比对方面需要消耗大量精力，现在有了大模型的辅助，几秒钟的时间就能将上千页标书全部按照要求进行结构化，比对出几十家供应商标书的相似度。”△大模型可在搜集采购数据、撰写标书、识别违规行为、完成评审评价等环节降低时间成本，提高招投标工作效率。在引入大模型之前，远东国际招标和相关专家进行了为期两个月的调研、验证、推演。首先邀请了各软件厂商专家进行大模型的详细讲解，包括大模型的发展、原理、优缺点、实战场景、产品演示等。其次分析大模型适用的场景，对比使用前和使用后分别带来的增效。比如对撰写招标文件、投标文件比对、投标文件结构化、专业知识问答、专业知识搜索和专业知识学习等场景逐一进行场景设计和增效比对；评分计算汇总能力、报价清单及工程量清单的清标计算汇总能力；文件资料的汇总及搜集能力。最后对这些设计场景进行筛选、优先级定义，通过技术推演，验证其技术的可行性、可落地性，确保数据能够支撑设计场景。
远东国际招标相关负责人坦言，在选择大模型方面，首先，由于企业数据无法跳出企业内网（包含微调训练数据、问答数据等），因此他们相对更看重大模型是否能够进行私有化部署。其次，场景的定制化能力也是重要的考量因素。用友通过结合YonBIP平台可以进行大量的场景定制。最后，性价比仍是不可忽视的问题。百亿参数模型、千亿参数模型这类模型部署的硬件成本相对较高，一般企业难以承受。模型参数、硬件成本、场景价值三个方面要达到一种相对平衡的关系，这成为远东国际招标给供应商提出的考验。
用友业务团队了解了远东国际招标的需求和重要考量点后，业务团队对所有需求进行近两个月的调整，将硬件、场景、成本、模型参数、模型效果五个方面优化得较为平衡，远东国际招标最终确定了与用友的合作。在操作层面，该负责人介绍，首先，将大模型内置远东数智采平台，登录后可直接唤起AI助理，这是一个在平台内为每个租户单独提供的助理。每位用户都可以通过唤起AI助理进行知识问答，甚至可以让AI助理协助用户完成一些工作，比如写一份招标文件、项目总结或查询某个项目的招标进度等。其次，在平台上增加了一个新的大模型搜索门户，为每位用户提供快速的文档检索能力，并且提供问答式的检索。日常生活中很难定义什么是搜索、什么是问答，但新的大模型搜索有效将这两部分的界限消除，使得平台使用者能有效获取需要的内容。并且，在问答式检索的同时为用户提供知识图谱的能力，问答内容的相关性以及与之有关联的内容也会以图谱的方式呈现。AI场景落地企业处于初始阶段，在使用过程中需要不断关注数据对模型的影响，以及模型本身的效果是持续向好，还是随着数据量的增加而有所下降。如果不持续关注和优化模型，模型效果下降会带来一定风险，容易造成中断使用，导致企业在智能方面的投资付诸东流。据该负责人介绍，远东国际招标在模型接入后仍持续跟进用户问答问题，回答准确率、回答满意度、哪些知识是大模型不具备的，以及是否需要进行微调训练等，远东国际招标也在探索更多使用场景，进一步丰富数智采平台的智能化能力。据悉，用友企业服务大模型YonGPT是用友商业创新平台——用友BIP的重要组成，是一种基于人工智能技术的智能模型，包含了财务、人力、供应链、采购、制造、营销、研发、项目、资产、协同十大领域场景深度认知和经验沉淀。现阶段，YonGPT已经完成对于企业经营洞察、智能库存优化、智能人才发现、智能招聘、代码生成、智能预算分析、供应商风控、智能商旅费控等数十种应用场景的大模型赋能。
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